Assistência Técnica

SOBRE RESPONSABILIDADES DA ASSISTÊNCIA: 

Os equipamentos enviados para a assistência Casa Bo, ou para fornecedores de marcas diversas poderão ter seus valores de configuração e dados restaurados aos valores de fábrica no processo de reparo, sendo assim, o cliente deverá previamente providenciar a retirada de tais dados ou configurações, antes do envio do equipamento à assistência técnica, não cabendo à Casa Bo nenhuma responsabilidade relativa à perda desses dados e/ou configurações. 

O Técnico da Casa Bo fará o diagnóstico do problema, conforme descrito pelo Cliente. Se for identificado que o produto está fora da garantia e não pode ser reparado remotamente, o Técnico perguntará ao Cliente se ele/ela desejaria adquirir este Serviço de fora da garantia. Se o Cliente concordar em adquirir este Serviço, o Cliente deverá pagar a Casa Bo através de pagamento a vista antes do reparo. 

O Técnico da Casa Bo não se responsabiliza a substituição do produto por outro da mesma espécie, a restituição da quantia paga ou restituição de eventual diferença de preço por concerto do produto.